CHARGE D’ASSISTANCE CLIENT H/F

L’agence R.A.S Intérim de Vaison-la-Romaine, recherche un CHARGE D’ASSISTANCE CLIENT H/F pour un de ses clients à Vaison-la-Romaine spécialisé dans la gestion des flux e-commerce.

Mission démarrant au plus tôt avec possibilité d’embauche à la clef.

Vous serez le renfort de l’équipe d’assistance client et vous aiderez à accompagner les clients dans leurs projets d’échange automatisé de données entre leur CMS e-commerce et leur logiciel de gestion commerciale.

Vos principales missions :

• Répondre aux demandes d’assistance des clients par mail ou téléphone (20% par téléphone/80% par mail)
• Vous aurez en charge l’installation des logiciels selon les besoins du client mais aussi le suivi des opérations et la formation des clients
• Vous pourrez assurer en avant-vente des démonstrations des logiciels

Vos compétences :

• Expression écrite parfaite/Bonne expression orale
• Être à l’aise au téléphone, avec l’informatique
• Être empathique et pédagogue

Petit plus si vous avez de l’expérience dans un service test logiciel, dans le développement web ou logiciel. Vous connaissez et avez l’expérience avec des logiciels de gestion comme EBP, SAGE ou des CMS e-commerce comme Prestashop, WooCommerce…

Horaires : lundi au vendredi 9h00/12h00 – 13h30/17h30

Salaire : selon profil

Vous êtes habile, passioné(e), savez ce qu’est un webservice  et cette offre vous intéresse, merci de nous envoyer votre candidature par mail : vaison-rh@ras-interim.fr