COORDINATEUR CUSTOMER SERVICE IMPORT H/F

  • RAS INTERIM
  • Lyon 1er

Description de l'offre

R.A.S c’est plus de 160 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous !

R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisé en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients Commissionnaire en transport un TEAM LEADER Customer Care Maritime Import H/F.

Le Coordinateur Customer Service Import assure le bon traitement opérationnel des marchandises importées dans les différents ports destinées à la clientèle française.

A ce titre, il est garant de la bonne gestion des dossiers imports dans des délais impartis et il est l’interface privilégiée des clients, de leur satisfaction sous la responsabilité de son responsable.

Par son action opérationnelle et quotidienne il contribue à la fidélisation du client.

Vos missions:

*Assurer le bon traitement opérationnel des dossiers import selon les procédures

*Effectuer la facturation de toutes les charges dans les délais impartis en respectant les différentes conditions imposées et particularités des clients

*Gérer les litiges

*Assurer l’interface avec les autres services pour garantir le suivi des dossiers

*Manager votre équipe en vue des objectifs fixés

Profil :

Idéalement titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3, avec une expérience de 3 ans réussie à un poste similaire

Vous êtes rigoureux et réactif, vus montrez une réelle envie de progresser et de l’intérêt pour les taches qui vous sont confiées.

Un niveau d’Anglais correct est attendu.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique

Poste à pourvoir dès que possible en CDI

Salaire selon profil

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