ASSISTANT PLANIFICATION H/F

  • Arras

Description de l'offre

Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de plus de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.

L’agence R.A.S. Intérim Arras Services, recherche un(e) Assistant(e) planification H/F.

Poste basé à ARRAS

Description Du Poste :
Accueillir le client pour prise de RDV
▪ Réceptionner et qualifier les appels entrants clients (téléphone, mails, chat)
▪ Effectuer les appels sortants suites à des demandes de rappels clients
▪ Planifier /Déterminer les jours et heures d’interventions des techniciens
▪ Apporter des conseils d’utilisation de nos produits aux clients
Organiser les interventions
▪ Recueillir et consigner l’ensemble des informations sur l’entretien pour favoriser le succès de l’intervention
▪ Transmettre au magasinier les commandes de pièces détachées pour préparation
▪ Suivre et gérer quotidiennement les plannings des technicien(ne)s itinérant(e)s
Gestion des retours d’interventions :
▪ Veiller à la récupération du compte rendu par le technicien opérateur
▪ Transmettre aux fournisseurs les commandes des pièces non disponibles en stock
▪ Positionner les éventuels RDV de ré-intervention chez les clients concernés
▪ Transmettre aux constructeurs les demandes de prise sous garantie des pièces
Participer à l’amélioration continue (organisation, mode opératoire, outils…)

Type de contrat : Intérim
Durée : Longue durée

Profil :
BAC minimum, pas de spécialité particulière.
Une expérience de 2 à 4 ans maxi est exigée sur de la gestion d’appels « réclamations » en masse (40 à 60 appels jour)
Permis B

Expérience requise : 2 à 4 ans maxi

Rémunération Et Avantages :
• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,
• Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…)
• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l’application My R.A.S.

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