RÉCEPTIONNAIRE ATELIER H/F

  • RAS INTERIM
  • Marseille

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client un « Réceptionnaire après-vente automobile » (F/H) poste basé sur Marseille (13011) en intérim.

Votre poste consiste a accueillir les clients du service après-vente et de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

Les tâches :

  • rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux
  • Affectation, organisation et planification des interventions
  • Suivi et contrôle des activités confiées en relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
  • Etablissement de tous les documents internes et comptables
  • Gestion des véhicules de remplacement
  • Participation au recrutement / à l’élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
  • Auprès de la clientèle proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
  • Facturation / encaissement
  • Restitution du véhicule au client
  • Gestion des réclamations
  • Promotion des offres de service de l’entreprise
  • Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Conditions de travail

Vous travaillerez à la réception d’une grande entreprise : réparateur agréé (agent de marque) en lien avec la clientèle. Vous pouvez être amené à travailler le samedi matin.

Qualités requises

  • connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
  • organisation
  • relationnel et sens du service
  • sens commercial
  • rigueur administrative

Rémunération selon profil

Merci de nous adresser vos CV par mail : marseillechr@ras-interim.fr

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